Seperti yang kita ketahui bahwa teknologi cukup banyak mengubah bentuk marketing yang mulanya konvensional menjadi digital melalui toko online hingga sosial media. Namun sejatinya tendensi orang dalam melakukan pembelian tidak cukup berubah terutama bentuk word of mouth masih menjadi alasan seorang konsumen tertarik melakukan pembelian.